Preguntas frecuentes (faqs)

El juego tiene un precio de entre 40 € y 70 € (IVA incluido) por equipo, dependiendo del número de personas que lo componga (entre 2 y 6 personas) y la historia elegida.

Si sois un equipo de 6 personas: 60 € para El Tesoro de Santa Catalina o Estación Planetaria y 70 € para El faraón perdido.

Si sois un equipo de 5 personas: 50 € para El Tesoro de Santa Catalina o Estación Planetaria y 60 € para El faraón perdido.

Si sois un equipo de 4 personas: 50 € para El Tesoro de Santa Catalina o Estación Planetaria y 60 € para El faraón perdido.

Si sois un equipo de 3 personas: 45 € para El Tesoro de Santa Catalina o Estación Planetaria y 55 € para El faraón perdido.

Si sois un equipo de 2 personas: 40 € para El Tesoro de Santa Catalina o Estación Planetaria y 50 € para El faraón perdido.

Lo sentimos, pero la estructura del juego y el espacio disponible en la habitación están diseñados para un máximo de 6 personas. En caso de ser un grupo más numeroso te proponemos que os organicéis en varios equipos y que realicéis diferentes reservas de manera que todos podáis disfrutar de nuestros juegos. ¿Qué equipo conseguirá salir de la habitación en menor tiempo?

En Signum tenemos dos salas. En cada una de las salas tenemos un juego diferente. Cada sala tiene una capacidad máxima 5 personas (por espacio y diseño del juego nunca podrán entrar más de 5 personas), por lo que en una misma hora o sesión podemos atender a un máximo de 10 personas.

En el caso de que seáis un grupo numeroso y que queráis jugar a la vez, (y ver qué equipo consigue salir antes) lo que necesitáis hacer es repartiros en grupos de máximo 6 personas. Después visitad nuestra sección de reservas de nuestra web y comprobad qué sesiones están disponibles para los dos juegos. Para ello tendréis que consultar la disponibilidad de cada uno de los juegos por separado.

En el caso de que queráis jugar todos al mismo juego (y ver qué equipo escapa en el menor tiempo) podéis hacerlo jugando por turnos. En este caso tenéis que hacer lo mismo que en el anterior, sólo que centrándoos en uno sólo de los juegos.

Una vez hayáis comprobado que tenéis disponibles las sesiones que os interesan para el número de grupos que sois, sólo tenéis que continuar con el proceso de reserva.

Para cualquier aclaración, por favor, poneos en contacto con nosotros directamente vía email o telefónica para realizar vuestra reserva.

El juego está diseñado para realizarlo entre 2 y 6 jugadores y este es el número recomendado. Si de verdad quieres intentarlo, reserva tu sesión y prueba, pero recuerda que será mucho trabajo. El precio del juego seguirá siendo el mismo que para dos jugadores.

Aunque el escapismo en vivo es una actividad de ocio pensada para adultos, puedes venir acompañado de tus hijos pequeños. La edad mínima para acceder a los juegos es de 8 años aunque la dificultad de los mismos ha sido establecida para edades a partir de los 14 años. En este caso, los menores también contarían como miembros del grupo (máximo 5 personas) y el precio seguiría siendo el mismo (50€).

Si sois un grupo formado únicamente de niños y queréis venir a jugar a Signum podréis hacerlo, siempre y cuando tengáis al menos 14 años.

Si se trata de una celebración de cumpleaños y los niños son mayores de 8 años y menores de 14 años podrán disfrutar de nuestros juegos formando siempre grupos de 5 niños, donde le ofrecemos una modalidad llamada “modo tutor” donde irán acompañados por un gestor de la Sala Escape Room que entrará con el grupo de menores y actuará como coordinador y supervisor de la prueba, ayudando puntalmente al grupo, de modo que disfruten de la experiencia completa de una forma simplificada pero igualmente intrigante y divertida. El precio del juego seguirá siendo el mismo (50€).

No, en absoluto. Este juego requiere observación, habilidad, ingenio, lógica, trabajo en equipo y comunicación.

Como vistas habitualmente. No es necesario que uses ningún tipo de ropa especial para realizar esta experiencia.

Por supuesto, la habitación es amplia y está bien iluminada. Además, nosotros estaremos siguiendo el desarrollo del juego a través de webcam, pero en cualquier caso, hay un pulsador de emergencia junto a la puerta, que podrás utilizar si en algún momento necesitaras salir. El resto del equipo podría continuar con el juego.

No tienes de qué preocuparte. No hay nada en nuestros juegos que de miedo o pueda asustarte.

Claro, no será necesario hablar español para jugar en Signum, ya que las instrucciones previas, así como las reglas del juego y las pistas que os ofreceremos durante el juego estarán disponibles también en inglés.

No os preocupéis nuestros monitores están especialmente entrenados para ayudaros, siempre que lo necesitéis. Os ayudarán a que salgáis del “atasco” sin revelar la solución.

Puedes realizar el pago con tarjeta en el propio establecimiento o en efectivo.

También ponemos a tu disposición el pago a través de transferencia o ingreso bancario. En este caso, nos pondremos en contacto contigo y te informaremos del procedimiento a seguir. Ten en cuenta que, si realizas el pago por transferencia, necesitaremos un margen de al menos 5 días de antelación sobre la fecha que quieras reservar.

En el apartado “REGALAR”, haces click en “comprar cupón regalo”, a continuación, sigue las indicaciones.

Reserva día y hora en la historia que elijas, señalando en la casilla “canjear cupón”. Te confirmaremos tu reserva llamando al teléfono que nos habrás indicado o por correo electrónico

En este caso, debes llamarnos siempre por teléfono para garantizar que tenemos disponibilidad y que lo tenemos todo preparado para poderos atender correctamente. El pago se realizará con tarjeta o en efectivo justo antes del inicio del juego.

Si necesitas que te hagamos factura escríbenos un email indicando los datos de tu reserva y tus datos fiscales. Te la haremos llegar en formato pdf a tu email en el menor tiempo posible.

Si llegáis con retraso podréis entrar a jugar pero vuestro tiempo de juego se verá reducido y os empezaremos a descontar tiempo si llegáis con más de 10 minutos de retraso sobre la hora de vuestra reserva. En ningún caso se reembolsará el importe de la reserva ni parte de ella.

Lamentándolo mucho, en caso de cancelación, no se reembolsará el importe del juego.

La alternativa para no perder la posibilidad de realizar la experiencia es que cambiéis la fecha de la reserva. 

Podréis modificar la fecha y hora de la reserva siempre y cuando, ésta se realice con al menos 72h de anterioridad a la fecha original de la primera reserva.

Para modificar tu reserva puedes hacerlo a través de nuestro teléfono de contacto y buscaremos la mejor solución.

Por supuesto, nos encantaría verte de nuevo. Aunque si ya has participado en nuestros 2 juegos, te recordamos que siempre no serán los mismos. En los próximos meses iremos desarrollando diferentes juegos con novedosas pistas y misteriosos enigmas que serán anunciados en nuestra web para poder revivir esta fantástica experiencia. Déjanos tu correo electrónico y te avisaremos.